小店店主卢广芬谈生意经:“风雨过后会有彩虹,做生意不能停”
编者按:7月,《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》(以下简称《意见》)发布。《意见》明确提出,民营经济是推进中国式现代化的生力军,是高质量发展的重要基础。
小微企业、个体工商户是民营经济的重要组成部分。近日,记者走进小微企业、个体工商户,倾听他们的“生意经”,了解他们发展的故事,看看他们眼中的高质量发展。
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进入8月,卢广芬就一直在兴义市忙碌,门店装修、设备安装、招聘员工,这是她加盟途虎养车后的第四家分店,即将开业。
“虽然遭遇了3年疫情,但风雨过后会有彩虹,做生意不能停。”说起高质量发展,卢广芬说,做生意要高质量,要有尝试的勇气、前进的魄力和不怕输的韧劲。
卢广芬是一个生意人,在加盟途虎养车之前,做了20多年汽修设备生意。近几年,不断地有途虎养车加盟商采购设备,业内朋友也总提起途虎养车,这让卢广芬产生了浓厚兴趣。
经人介绍,卢广芬跟途虎养车有了接触,不仅参加了招商会,还实地考察了途虎养车工场店。考察完后,途虎养车工场店的经营模式让卢广芬动了加盟的心思。
“一是途虎养车线上客户引流多,稳定;二是线上线下一体化的数字化养车模式很吸引我,如果我是消费者,我也愿意享受更好的服务和产品。”卢广芬认为,汽车后市场空间大,途虎养车品牌大,是个机会。
说干就干,2019年12月,卢广芬在贵阳市西南商贸城开了第一家途虎养车工场店。然而,才刚起步就遇寒冬——2020年初,疫情来了。
“已经投入了只能继续坚持。”卢广芬回忆,西南商贸城物流车多,防疫服务比养车需求更大,门店以成本价为客户提供防疫物资和消毒杀菌,时间长了,第一批客户就这样稳定住了。就这样,开业7个月后,途虎养车西南商贸城店实现盈亏平衡。
“汽修行业是个慢生意,想赚快钱可能就不适合这个行业。刚开始,我是有前期亏损的心理预期的。但店开起来后,在疫情之下门店经营状态稳定了我的心。”卢广芬说,养车行业和餐饮业比起来相对稳定,做生意不能停下来。
以同样的加盟模式,2020年8月,卢广芬在观山湖区红华新天地开了第二家分店;2021年,卢广芬又在贵阳市白云区开了第三家分店。两个店均在7个月内实现盈亏平衡。
三个店的经营,让卢广芬对途虎养车有了新的认识:“不像小作坊,经验可复制。”
“我最看重的是途虎养车在供应链和服务流程上给我们的支持。”卢广芬说,一方面,途虎养车的货品供应实现了从供应链直接到门店的一站式服务。货品是厂家直供,因为集采优势,价格上就会比传统综合维修店具有优势。另一方面,“途虎八步”的标准化服务流程,对于客户体验好,打造好口碑,有很大帮助。
今年,是卢广芬加盟途虎的第五个年头。在她看来,有三家工场店的经营经验,让她对汽车后市场依然有信心。
“今年,国家大力支持民营经济发展,我们个体工商户、小微企业也要努力。这是困难也是机遇,现在我在兴义的第一家途虎养车店即将开业,如果利润率可以,我计划在兴义再开一家。”卢广芬说。
据了解,像卢广芬这样加盟品牌的个体工商户还有不少,目前途虎养车在贵州已实现各市州全覆盖。“下一步,我们将聚焦空白市场,扩大规模,重点提升客户满意度开展活动推广。”途虎养车贵州城市经理张锦川说。
贵州日报天眼新闻记者 陈玲
编辑 彭杨
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三审 王淑宜